Política de envío

Italia y Unión Europea
Los envíos a Italia se realizan con GLS, BRT y TNT y suelen entregarse en 24 horas (islas normalmente en 48 horas). En algunos casos — zonas remotas o de difícil acceso — los plazos pueden ampliarse 24/48 horas adicionales, tanto en la península como en las islas.
En la Unión Europea, según el tamaño/peso del artículo y factores específicos del país o del destino exacto, los envíos pueden gestionarse con GLS o FedEx/TNT/BRT (DPD). La entrega suele producirse entre 3 y 5 días laborables. En zonas remotas, el transportista puede ampliar los plazos según la operativa local.

Países fuera de la UE
Para envíos fuera de la Unión Europea, según el destino y el tipo de artículo, utilizamos SDA (EMS) y FedEx. Los plazos de entrega oscilan entre 3/5 y 20 días laborables, sujetos a controles aduaneros y tiempos técnicos de tránsito. La aduana de su país puede contactar para solicitar documentación adicional: nuestro equipo puede proporcionar copias de los documentos fiscales del artículo, pero no documentación específica de cada país.
Nota: los envíos fuera de la UE pueden estar sujetos a aranceles e impuestos que no podemos calcular por adelantado. Por favor, consulte con su oficina de aduanas antes de comprar.

Condiciones generales de envío
No realizamos envíos a buzones postales (P.O. Box), ya que los transportistas no entregan en este tipo de direcciones.
Los plazos de transporte no incluyen la preparación del pedido, que puede variar (especialmente con pedidos múltiples de distintas marcas). El número de seguimiento se proporcionará en cuanto esté disponible y se añadirá al estado del pedido. El transportista también enviará un correo electrónico con los detalles del envío, incluido el número de seguimiento. Indique un correo electrónico válido y supervisado.
Las entregas se realizan en horario laboral (normalmente 9:00–18:00), de lunes a viernes; en Italia, cuando el servicio está disponible, puede solicitarse la recogida el sábado por la mañana en la sucursal, previa cita telefónica y presentando un documento de identidad válido (solo para envíos nacionales en Italia).
El contacto telefónico no es obligatorio y queda a criterio del repartidor; en caso de entrega fallida, se deja un aviso en papel y se envía una notificación por correo electrónico. Para una entrega rápida y precisa, indique una dirección donde haya alguien presente todo el día. Los costes de envío se muestran en las páginas de producto y varían según destino, peso, volumen y cantidad. Contra reembolso (solo en Italia): recargo de cinco (5) euros; solo en efectivo y hasta el límite legal vigente (1.999 €). No disponible fuera de Italia.
Al realizar el pedido, facilite un número de teléfono móvil.
Para pagos con PayPal no se admite el cambio de dirección de envío: PayPal exige el envío a la dirección indicada en el pago. Cualquier modificación solo es posible cancelando el pedido existente.
Información: webs de GLS, BRT, SDA, FEDEX, TNT o correo a info@jd9.it.