Widerrufsrecht

  • Widerrufsrecht:
  • Der Käufer hat das Recht, innerhalb von 60 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts (maßgeblich sind die Lieferdaten der Sendungsnummer) vom Kaufvertrag zurückzutreten. Um dieses Widerrufsrecht auszuüben, muss der Käufer innerhalb dieser Frist eine schriftliche Mitteilung an unsere Kontaktdaten senden und das Produkt auf eigene Kosten, unbedingt mit Sendungsverfolgung, zurücksenden. Der Käufer muss eine Kopie des Kaufbelegs oder eine schriftliche Notiz mit Bestellnummer und RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) beilegen. Nach Erhalt des zurückgesandten Produkts wird eine Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode veranlasst (bei Nachnahme per Banküberweisung). Die Rückerstattung umfasst den gekauften Artikel und die Standardversandkosten, sofern der Artikel nicht versandkostenfrei war. Zuschläge für Expressversand werden nicht berücksichtigt. JD9 srl behält sich vor, teilweise Rückerstattungen vorzunehmen oder das Widerrufsrecht abzulehnen, wenn Artikel benutzt, beschädigt oder nicht in der Originalverpackung zurückgeschickt werden, gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes. Rücksendekosten für Artikel, deren Rückgabe abgelehnt wurde, trägt der Käufer. Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind maßgefertigte oder personalisierte Artikel, verderbliche Waren, versiegelte Produkte, die nach Lieferung geöffnet wurden, oder Waren, die in einem anderen Zustand zurückgesandt wurden.

    Stornierungsanfragen, die vor Ablauf der angegebenen Vorbereitungszeit eingehen, werden akzeptiert, wobei eventuelle Zahlungsgebühren vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.

  • Rückgabe nicht konformer Artikel:
  • Wenn ein gelieferter Artikel nicht den Spezifikationen entspricht, beschädigt oder unvollständig ist, kann er zur Rückerstattung oder zum Umtausch zurückgegeben werden. Der Käufer muss JD9 srl innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt des Artikels über den Mangel informieren. Der Artikel wird dann auf Kosten des Verkäufers an der bei der Bestellung angegebenen Lieferadresse abgeholt und entsprechend der Käuferanfrage erstattet oder ersetzt. Fehlen nur Teile, sendet JD9 die fehlenden Teile kostenlos so schnell wie möglich, abhängig von Verfügbarkeit und Lieferzeiten der Ersatzteile. Bei Rückerstattung wird die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode genutzt (bei Nachnahme per Banküberweisung). Bei Umtausch erfolgt die Ersatzlieferung kostenlos, so bald wie möglich, je nach Lagerbestand oder Lieferzeiten. Der Käufer muss eine oder mehrere erreichbare Kontaktadressen angeben.